Ofte stillede spørgsmål
Find svar på dine spørgsmål om levering, returnering og vores boliginteriør.
Hvad er leveringstiden på mine varer?
Vi bestræber os på at levere dine varer inden for 2-4 hverdage. Ved større møbler eller specialbestillinger kan der forekomme længere leveringstid, hvilket vil fremgå af din ordrebekræftelse.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Du har 14 dages fortrydelsesret. For at returnere en vare skal du udfylde den vedlagte returseddel og sende pakken tilbage i original emballage for at sikre, at varen ikke bliver beskadiget under transporten.
Hvilke betalingsmuligheder tilbyder I?
Vi accepterer de mest gængse betalingskort som Dankort, VISA og Mastercard samt MobilePay og Klarna fakturabetaling.
Kan jeg ændre i min ordre, efter den er lagt?
Da vi pakker ordrer hurtigt for at sikre hurtig levering, kan vi kun foretage ændringer, hvis ordren endnu ikke er behandlet på vores lager. Kontakt venligst kundeservice hurtigst muligt.
Hvad gør jeg, hvis en vare er beskadiget ved modtagelse?
Hvis din vare er beskadiget under transporten, skal du kontakte os med det samme og vedhæfte billeder af både emballagen og den beskadigede vare, så vi kan sende en erstatning.
Er jeres produkter bæredygtige?
Hos Housedoctor har vi fokus på kvalitet og holdbarhed. Vi arbejder løbende på at øge andelen af bæredygtige materialer i vores kollektioner og sikre ansvarlige produktionsforhold.